Estás son las categorías de las preguntas frecuentes:


Coach Cliente Cuestionarios Generales

Para el Coach

Quiero probar Bobby Coach ¿Cómo me registro?

Es muy sencillo, desde nuestra web puedes suscribirte a Bobby Coach simplemente eligiendo un nombre de usuario y un email. Cualquier usuario que se registra en Bobby empieza usando por defecto la versión gratuita y tan solo necesitas facilitarnos un email, ningún otro dato. Una vez tengas activa tu cuenta en Bobby Coach podrás probar sus funcionalidades básicas y, si lo necesitas, contratar alguno de los planes de pago. En el momento de contratar un plan de pago Bobby Coach sí que te pedirá más datos, pero mientras tanto, siéntete libre de usar Bobby y conocerlo

¿Qué es una sesión?

En Bobby Coach, una sesión es exactamente lo que se entiende por sesión en un proceso de coaching. Cada sesión debe estar asociada a un proceso y a un cliente. Cuando creas una nueva sesión en Bobby Coach puedes completar los siguientes campos:

  • Nombre de la sesión
  • Nombre del cliente asociado
  • Fecha de la sesión
  • Resumen de la sesión
  • Crear recordatorios que generarán un email a tu cliente y/o a ti.
  • Hora de inicio y finalización
  • Descripción de la sesión
  • Objetivo de la sesión
  • Asignar una o más tareas a la sesión

Una vez creada la sesión, ésta aparecerá en el escritorio Bobby Coach de tu cliente. Este cliente podrá añadir comentarios de la sesión y estos serán visibles para ti.

¿Qué es un proceso?

En Bobby Coach, una proceso es exactamente lo que se entiende por proceso en el coaching. Cada proceso debe estar asociado a un cliente. Cuando creas un nuevo proceso en Bobby Coach puedes completar los siguientes campos:

  • Nombre del proceso
  • Nombre del cliente asociado
  • Fecha de inicio y finalización
  • Descripción del proceso
  • Objetivo del proceso

Crear recordatorios que generarán un email a tu cliente y/o a ti
Una vez creado el proceso éste aparecerá en el escritorio Bobby Coach de tu cliente. Este cliente podrá añadir comentarios del proceso y estos serán visibles para ti.

¿Existe alguna limitación en la versión de gratuita Bobby Coach?

Sí. Puedes consultar los detalles en Planes y precios.

¿Cómo funciona Bobby Coach con mi sitio web?

Si ya tienes un sitio web, sólo tendrías que añadir un enlace o un botón a Bobby Coach.

¿Cómo doy de alta un nuevo cliente?

Alta de un cliente

Los pasos son sencillos:

  • Clicamos en el icono seleccionar cliente
  • Introducimos el mail del cliente y Bobby Coach comprobará si esta persona ya tiene una cuenta Bobby. Puede ser que haya trabajado con otro coach que usara Bobby Coach
  • Tanto si tenía cuenta como si no, recibirá un email de invitación en nombre del coach. Clicando el enlace que se le proporciona este cliente ya estará vinculado al nuevo coach
  • A partir de este momento el cliente aparecerá en la sección clientes del escritorio coach. A medida que el cliente complete su información de contacto y facturación, esta aparecerá en su ficha
  • Un coach NO puede modificar los datos de un cliente, simplemente puede visualizarlos
¿Qué significa cada icono?
Los iconos de Bobby Coach

Bobby Coah

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Para el cliente

Quiero probar Bobby Coach ¿Cómo me registro?

Es muy sencillo, desde nuestra web puedes suscribirte a Bobby Coach simplemente eligiendo un nombre de usuario y un email. Cualquier usuario que se registra en Bobby empieza usando por defecto la versión gratuita y tan solo necesitas facilitarnos un email, ningún otro dato. Una vez tengas activa tu cuenta en Bobby Coach podrás probar sus funcionalidades básicas y, si lo necesitas, contratar alguno de los planes de pago. En el momento de contratar un plan de pago Bobby Coach sí que te pedirá más datos, pero mientras tanto, siéntete libre de usar Bobby y conocerlo

¿Qué es una sesión?

En Bobby Coach, una sesión es exactamente lo que se entiende por sesión en un proceso de coaching. Cada sesión debe estar asociada a un proceso y a un cliente. Cuando creas una nueva sesión en Bobby Coach puedes completar los siguientes campos:

  • Nombre de la sesión
  • Nombre del cliente asociado
  • Fecha de la sesión
  • Resumen de la sesión
  • Crear recordatorios que generarán un email a tu cliente y/o a ti.
  • Hora de inicio y finalización
  • Descripción de la sesión
  • Objetivo de la sesión
  • Asignar una o más tareas a la sesión

Una vez creada la sesión, ésta aparecerá en el escritorio Bobby Coach de tu cliente. Este cliente podrá añadir comentarios de la sesión y estos serán visibles para ti.

¿Qué es un proceso?

En Bobby Coach, una proceso es exactamente lo que se entiende por proceso en el coaching. Cada proceso debe estar asociado a un cliente. Cuando creas un nuevo proceso en Bobby Coach puedes completar los siguientes campos:

  • Nombre del proceso
  • Nombre del cliente asociado
  • Fecha de inicio y finalización
  • Descripción del proceso
  • Objetivo del proceso

Crear recordatorios que generarán un email a tu cliente y/o a ti
Una vez creado el proceso éste aparecerá en el escritorio Bobby Coach de tu cliente. Este cliente podrá añadir comentarios del proceso y estos serán visibles para ti.

¿Existe alguna limitación en la versión de gratuita Bobby Coach?

Sí. Puedes consultar los detalles en Planes y precios.

¿Cómo funciona Bobby Coach con mi sitio web?

Si ya tienes un sitio web, sólo tendrías que añadir un enlace o un botón a Bobby Coach.

¿Cómo doy de alta un nuevo cliente?

Alta de un cliente

Los pasos son sencillos:

  • Clicamos en el icono seleccionar cliente
  • Introducimos el mail del cliente y Bobby Coach comprobará si esta persona ya tiene una cuenta Bobby. Puede ser que haya trabajado con otro coach que usara Bobby Coach
  • Tanto si tenía cuenta como si no, recibirá un email de invitación en nombre del coach. Clicando el enlace que se le proporciona este cliente ya estará vinculado al nuevo coach
  • A partir de este momento el cliente aparecerá en la sección clientes del escritorio coach. A medida que el cliente complete su información de contacto y facturación, esta aparecerá en su ficha
  • Un coach NO puede modificar los datos de un cliente, simplemente puede visualizarlos
¿Qué significa cada icono?
Los iconos de Bobby Coach

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Cuestionarios

¿Cómo funcionan los cuestionarios?

Bobby Coach, desde el perfil de coach, te permite crear cuestionarios para los clientes. Las preguntas que puedes añadir admiten respuestas de los siguientes tipos:

  • De texto
  • Multiopción multirespuesta
  • Multiopción unirespuesta

Desde el menú cuestionarios el coach puede crear los cuestionarios que quiera y asignarlos a un cliente en particular. A cada cuestionario se le puede añadir una rueda de la vida. Una vez creado el cuestionario simplemente clicando al botón enviar el cliente recibirá un email de aviso y ya tendrá disponible el cuestionario en su escritorio de Bobby Coach para que pueda responderlo. Una vez lo haya respondido, lo puede enviar a su coach. En el escritorio del coach, en la sección cuestionarios, se mostrarán los siguientes iconos:

Enviado

Cuando el cuestionario haya sido enviado al cliente.

Contestado

Cuando el cuestionario haya sido completado por el cliente.

Los cuestionarios, una vez enviados, no pueden modificarse. Pero Bobby Coach guarda automáticamente cada uno de ellos como plantilla para que puedas reutilizar las mismas preguntas o simplemente modificar algunas usando la opción "cargar plantilla.

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Generales

¿Estan seguros mis datos?

¡Sí! Tenemos una serie de medidas de seguridad para garantizar la privacidad y seguridad de datos. También tenemos una política de privacidad muy estricta. Nosotros no vendemos ni compartimos datos del cliente (o los datos de sus clientes).

¿Tengo que descargar el software para usarlo?

No tienes que descargar ningún software para utilizar el sistema. Todo lo que necesitas es una conexión a Internet.

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En este momento no estamos en línia. Pero puedes enviarnos un correo electrónico y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

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